Cara Claim Duit Touch n Go Kemaskini

Jangka hayat kad Touch ‘n Go (TNG) adalah selama 10 tahun, dan pengguna perlu memperbaharuinya setelah tempoh tersebut. Jika terdapat baki dalam kad setelah luput,

Ismail

Jangka hayat kad Touch ‘n Go (TNG) adalah selama 10 tahun, dan pengguna perlu memperbaharuinya setelah tempoh tersebut.

Jika terdapat baki dalam kad setelah luput, pemegang kad boleh memohon bayaran balik secara atas talian, memastikan kemudahan urusan.

Proses refund ini membolehkan pemegang kad mendapatkan balik duit yang tersimpan dalam kad, terutamanya jika kad hilang, rosak, atau sudah luput. Menerusi penggunaan teknologi, pemprosesan permohonan refund dilakukan dengan mudah dan wang bayaran balik dapat dikreditkan dalam masa yang singkat kepada pengguna.

Cara Tuntutan Touch n Go Refund Secara Online

  1. Kunjungi laman web: https://customerservice.touchngo.com.my/erefund/
  2. Isi maklumat kad anda dengan teliti.
  3. Sertakan maklumat peribadi seperti yang tertera pada kad pengenalan.
  4. Pilih alasan dan kaedah bayaran balik yang sesuai untuk anda.
  5. Proses bayaran balik mungkin mengambil masa sehingga 30 hari dari tarikh permohonan.
  6. Jika menghadapi sebarang masalah, sila hubungi Careline Touch ‘n Go untuk bantuan lanjut.

Kelayakan Untuk Buat Refund Tng

  1. Kad yang telah tamat tempoh.
  2. Kad yang tidak sah.
  3. Kad yang tidak aktif.
  4. Kad yang rosak atau patah.
  5. Cip kad yang bermasalah.

Pihak Touch ‘n Go atau Plusmiles hanya memberikan refund kepada kad-kad yang memenuhi kriteria berikut:

  1. Pemegang Akaun Malaysia:
    • Pastikan Nama Pemilik Bank Akaun dan ID Pelanggan sepadan dengan butiran pemilik kad terdaftar.
    • E-Refund tidak dibenarkan ke Akaun Pihak Ketiga.
  2. Pemegang Akaun Asing:
    • Pembayaran ke akaun bank asing akan dilakukan melalui Pindahan Telegraf (TT).
    • Pastikan Nama Pemegang Akaun Bank, Nombor Akaun Bank, Nama Bank, Alamat Bank, dan Swift Code sepadan dengan butiran pemilik kad terdaftar.
    • E-Refund hanya dilakukan bagi bayaran balik melebihi RM100.
  3. Touch ‘n Go eWallet:
    • Pastikan Nombor Kad Pengenalan dan Nombor Telefon yang didaftar di MyTouchnGo Portal sepadan dengan butiran di akaun Touch ‘n Go eWallet yang disahkan.
    • E-Refund hanya dilakukan ke Touch ‘n Go eWallet yang telah disahkan.

Berapa Lama Tempoh Touch n Go Card Expired

Jangka hayat kad Touch ‘n Go sebelum luput adalah selama 10 tahun penggunaan setelah aktivasi. Kad TNG hanya boleh digunakan oleh pengguna dalam tempoh tersebut.

Selepas tempoh 10 tahun, pengguna perlu memperbaharui kad TNG untuk terus menikmati perkhidmatan.

Bagaimanapun, bagi kad TNG yang telah dinaiktaraf dengan ciri-ciri baharu, jangka hayatnya adalah 7 tahun sahaja.

Cara Daftar Kad Tng di portal Touch

  1. Daftar ke Portal TnG:
    • Mula dengan mendaftar di portal TnG sebelum membuat tuntutan refund.
    • Masukkan nombor siri kad TnG, terdapat pada resit tambah nilai atau pada kad TNG NFC.
  2. Proses Pendaftaran:
    • Daftarkan kad anda di laman TNG melalui pautan ini: https://tngportal.touchngo.com.my/#registration
    • Isi semua maklumat yang diminta dengan lengkap, termasuk Card/Device Serial Number (No. siri kad TnG) dan Nationality – Identification Number.
  3. Log Masuk ke Akaun:
    • Setelah mencipta akaun, log masuk untuk melihat senarai kad yang telah didaftarkan di bawah nama anda dan tambah lagi kad-kad yang lain.

NOTA: Untuk membuat tuntutan kredit semula dalam kad, pastikan anda mempunyai akaun di portal Touch ‘n Go dan memautkannya dengan kad anda.

Cara Check Tng Refund Status

  1. Semakan e-Refund TnG:
  2. Proses Semakan:
    • Klik pada butang “Track my eRefund status” untuk memulakan semakan.
    • Masukkan nombor rujukan yang diterima melalui emel semasa membuat permohonan.
  3. Paparan Status Refund:
    • Hasil semakan status permohonan refund Touch ‘n Go akan dipaparkan kepada pengguna.

Tags

Related Post

Leave a Comment